p3pet Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn —
Minh Bạch Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của p3pet mô tả cách nền tảng p3pet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website p3pet.club, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ p3pet").

p3pet cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng theo đúng tinh thần của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi không coi đây là nghĩa vụ tuân thủ pháp lý đơn thuần — mà là cam kết tôn trọng thực sự với từng người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác khi truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ p3pet, không phân biệt phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng, API). Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ p3pet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách này.

p3pet chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp Dịch vụ một cách an toàn, hiệu quả và phù hợp với quy định pháp luật. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

p3pet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích sau đây — và không có mục đích nào khác ngoài danh sách này:

1. Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản p3pet, xử lý đặt cược, tính toán kết quả và quản lý số dư tài khoản của bạn.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành.
3. Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền, và các giao dịch liên quan qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa.
4. Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống. Gửi cảnh báo bảo mật kịp thời đến bạn.
5. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời yêu cầu hỗ trợ và lưu lịch sử trao đổi để nâng cao chất lượng dịch vụ.
6. Cải thiện Dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh/tổng hợp để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
7. Thông báo & khuyến mãi: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi dịch vụ và — chỉ khi bạn đồng ý — thông tin khuyến mãi từ p3pet.
8. Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

p3pet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý là cần thiết để thực hiện Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý — ví dụ: vận hành tài khoản, xử lý cá cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi xử lý là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam — ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh độ tuổi, báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Khi xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của p3pet mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn — ví dụ: phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng — đặc biệt với thông báo marketing và một số loại cookie không thiết yếu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

p3pet chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau và với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, Agribank) để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật độc lập.
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu game ẩn danh hoặc tối thiểu được chia sẻ với các đối tác cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming) để vận hành dịch vụ game. Không có dữ liệu tài chính hay thông tin danh tính đầy đủ nào được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đơn vị hosting, bảo mật và hệ thống hỗ trợ có thể xử lý một phần dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với p3pet.
• Cơ quan nhà nước: p3pet sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam (ví dụ: Bộ Công an, Ngân hàng Nhà nước) theo đúng quy trình pháp lý.

p3pet không chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc khi được pháp luật Việt Nam cho phép rõ ràng.

p3pet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ p3pet được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương các ngân hàng như Vietcombank.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Mật khẩu được băm (hash) một chiều — kể cả nhân viên p3pet cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên p3pet có thẩm quyền và cần thiết mới được truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: p3pet lưu trữ dữ liệu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và sau khi tài khoản bị đóng theo thời hạn pháp lý yêu cầu (thông thường là 5 năm đối với hồ sơ giao dịch theo quy định thuế và phòng chống rửa tiền). Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

p3pet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website và cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập p3pet.club.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt mà không ảnh hưởng chức năng cốt lõi.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn (giới hạn cược ưa thích, bố cục giao diện). Bạn có thể tắt nhưng sẽ mất tính tiện lợi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh/tổng hợp để hiểu người dùng tương tác với p3pet như thế nào, giúp cải thiện giao diện và tính năng. Không liên kết với thông tin cá nhân.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ p3pet.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà p3pet đang xử lý:

1. Quyền tiếp cận: Yêu cầu p3pet cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn đang được lưu trữ và xử lý.
2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn cũng có thể tự cập nhật một số thông tin trong phần cài đặt tài khoản p3pet.
3. Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, khi rút lại sự đồng ý, hoặc khi xử lý là bất hợp pháp — trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc lưu giữ.
4. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu p3pet tạm dừng xử lý một số dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý đang được giải quyết.
5. Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó (đặc biệt với thông báo marketing) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu trước khi rút đồng ý.
6. Quyền phản đối: Phản đối việc p3pet xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, với lý do cụ thể liên quan đến hoàn cảnh của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc Telegram @p3pet_vn. p3pet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Khi phát hiện có tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, p3pet sẽ ngay lập tức: (1) đình chỉ tài khoản, (2) xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong phạm vi cho phép bởi pháp luật, và (3) hoàn trả số dư nạp tiền sau khi xác minh.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản p3pet, vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay qua [email protected] hoặc Zalo p3pet.official để được xử lý ưu tiên.

p3pet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, thay đổi pháp luật, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, p3pet sẽ:

• Đăng tải phiên bản cập nhật tại p3pet.club/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực mới.
• Gửi thông báo trực tiếp trong tài khoản p3pet của bạn (và qua SMS/email nếu bạn đã đăng ký) đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
• Đối với thay đổi yêu cầu sự đồng ý mới — ví dụ: sử dụng dữ liệu cho mục đích mới chưa từng được đồng ý — p3pet sẽ xin sự đồng ý rõ ràng trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ p3pet sau ngày hiệu lực của Chính sách sửa đổi được coi là bạn đồng ý với phiên bản mới, trừ trường hợp cần đồng ý rõ ràng như nêu trên.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo vệ dữ liệu của p3pet:

• Email: [email protected] (ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên)
• Zalo: p3pet.official
• Telegram: @p3pet_vn
• Giờ làm việc: 24/7 — 365 ngày trong năm

p3pet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm 30 ngày nữa và p3pet sẽ thông báo cho bạn trước khi hết hạn ban đầu.